dc.contributor.advisor | Sanchez Davila, Keller | |
dc.contributor.advisor | Contreras Julian, Rosa Mabel | |
dc.contributor.author | Flores Ramírez, Riddley Jhonatan | |
dc.date.accessioned | 2024-08-19T19:51:00Z | |
dc.date.available | 2024-08-19T19:51:00Z | |
dc.date.issued | 2024 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/146490 | |
dc.description.abstract | La investigación se vincula con los 17 ODS y el objetivo 10 que trata de la reducción
de las desigualdades y su meta 10.3, que contempla aquellas actividades para
generar un ambiente de inclusión, tuvo como objetivo de determinar la relación
entre la calidad de atención y el valor público en una Municipalidad Provincial de la
Región San Martín, 2024. La investigación fue tipo básica, de nivel descriptivo
correlacional, no experimental, enfoque cuantitativo y de corte transversal, cuya
muestra fue de 261 usuarios. La técnica de recolección la encuesta y como
instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de la variable
calidad de atención y sus dimensiones es medio; igual manera el nivel de la variable
valor público y sus dimensiones es medio. Concluyendo que, existe relación
positiva moderada y significativa entre la calidad de atención y el valor público en
una Municipalidad Provincial de la Región San Martín, 2024, mediante el análisis
estadístico del coeficiente de correlación Rho de Spearman se alcanzó un
coeficiente de 0.679, y un p-valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01), aceptando así la
hipótesis de la investigación, además, el coeficiente de determinación fue 46,10 %
de variabilidad entre variables. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Calidad | es_PE |
dc.subject | Atención | es_PE |
dc.subject | Valor público | es_PE |
dc.title | Calidad de atención y valor público en una Municipalidad Provincial de la Región San Martín, 2024 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Tarapoto | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y Modernización del Estado | es_PE |
renati.advisor.dni | 41997504 | |
renati.advisor.dni | 40032501 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-3911-3806 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-0196-1351 | es_PE |
renati.author.dni | 47822462 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Bonhommert Soberon, Lucien Jean | |
renati.juror | Contreras Julian, Rosa Mabel | |
renati.juror | Sanchez Davila, Keller | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | es_PE |
dc.description.rsu | Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz | es_PE |
dc.description.ods | Reducción de las desigualdades | es_PE |
dc.description.modality | PRESENCIAL | es_PE |