Aplicación de la Metodología 5S para mejorar el servicio de mantenimiento de vehículos pesados en una empresa de mantenimiento, San Luis, 2019
Fecha
2019Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
Esta investigación tuvo como objetivo general realizar la aplicación de la
metodología 5S para mejorar el servicio de mantenimiento de vehículos pesados
en una empresa de mantenimiento, para ello, la metodología de investigación fue
de enfoque cuantitativo, nivel explicativo y diseño pre-experimental. Con relación a
la población estuvo conformada por el total de servicios de mantenimiento
realizados, es decir, refiere la cantidad global de trabajos de mantenimiento a
vehículos pesados de la empresa, la muestra fue tomada por un lapso de 4 meses
antes y 4 meses después de la mejora. La técnica fue la observación y el
instrumento fue la ficha de observación. Los resultados evidenciaron una mejora
significativa para cada principio 5S, en clasificación de 41.50% a 80.75%, en
organización de 36% a 80.75%, en limpieza 32.75% a 76%, en estandarización de
37.50% a 67.75, y el principio de disciplina de 30% a 69%. Por lo tanto, la conclusión
para la presente investigación fue que la aplicación de la metodología 5S,
contribuyó a mejorar la organización de los artículos y herramientas dentro del
servicio de mantenimiento.
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- Lima Norte [2572]