Gestión directiva y calidad del servicio en una institución educativa de educación básica regular, Lima 2024

Abstract

La presente investigación planteó como objetivo general determinar de qué manera la gestión directiva se relaciona con la calidad del servicio en una Institución Educativa de Educación Básica Regular, Lima 2024. La investigación se fundamenta en un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con un nivel descriptivo, diseño no experimental, de corte transversal, correlacional. La muestra del estudio estuvo conformada por 77 docentes de una institución educativa pública, a quienes se les aplicó cuestionarios con escala de Likert; los resultados producto del análisis realizado indican que la correlación del Rho de Spearman fue de 0,955, el cual mostro una correlación positiva muy alta, que demuestra que existe una alta correlación positiva entre la gestión directiva y la calidad del servicio en una Institución Educativa de Educación Básica Regular, Lima 2024.