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Desarrollo organizacional en la calidad del servicio de una entidad pública de Piura, 2024

dc.contributor.advisorPapanicolau Denegri, Jorge Nicolas Alejandro
dc.contributor.advisorTorres Mirez, Karl Friederick
dc.contributor.authorCruz Vite, Fiorella de los Milagros
dc.date.accessioned2024-09-10T20:11:48Z
dc.date.available2024-09-10T20:11:48Z
dc.date.issued2024
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/148351
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo como objetivo, determinar de qué manera influye el desarrollo organizacional en la calidad del servicio de una entidad pública de Piura, 2024, para lo cual se planteóunametodología noexperimental, de un nivel descriptivo correlacional causal con un enfoque tipo aplicado, teniendo una muestra de 60 colaboradores que fueron encuestados usando instrumentos constituidos por dos cuestionarios.Los resultados obtenidos nos indican que en este estudio se determinó cómo influye el desarrollo organizacional en la calidad del servicio de una entidad pública en Piura; en los objetivos específicos se obtuvieron resultados similares con una influencia del desarrollo organizacional en las dimensiones de fortalecimiento del servicio, liderazgo y compromiso y cultura de calidad en el servicio a las personas; llegando a concluir que siendo la significancia (Sig.) menor que el nivel estándar de 0.05, proporcionó suficiente evidencia para aceptar la hipótesis alternativa (Ha). Esto indica que el desarrollo organizacional tiene un impacto significativo en la calidad del servicio de la entidad pública en Piura,2024.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectFortalecimientoes_PE
dc.subjectLiderazgoes_PE
dc.subjectCompromisoes_PE
dc.subjectEmpresases_PE
dc.titleDesarrollo organizacional en la calidad del servicio de una entidad pública de Piura, 2024es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión Públicaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestra en Gestión Públicaes_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionReforma y Modernización del Estadoes_PE
renati.advisor.dni07637233
renati.advisor.dni46710220
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-0684-8542es_PE
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-6623-936Xes_PE
renati.author.dni43835171
renati.discipline417477es_PE
renati.jurorSanchez Vasquez, Segundo Vicente
renati.jurorTorres Mirez, Karl Friederick
renati.jurorPapanicolau Denegri, Jorge Nicolás Alejandro
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.es_PE
dc.description.rsuFortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazes_PE
dc.description.odsAlianza para lograr los objetivoses_PE
dc.description.modalityA DISTANCIAes_PE


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