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Gobierno digital y calidad de servicio en la municipalidad provincial de La Convención, Cusco 2023
dc.contributor.advisor | Alza Salvatierra, Maria Soledad | |
dc.contributor.advisor | Baquedano Cabrera, Luis Clemente | |
dc.contributor.author | Cabrera Monteagudo, Javier Paulino | |
dc.date.accessioned | 2024-09-17T22:36:58Z | |
dc.date.available | 2024-09-17T22:36:58Z | |
dc.date.issued | 2024 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/148978 | |
dc.description.abstract | La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre gobernanza digital y calidad del servicio en la municipalidad provincial de La Convención en el 2023, es asi que se ha observado que instituciones han implementado las TIC para mejorar el desempeño digital en todo el sector público y posteriormente modernizar los servicios que ofrecen, fue de tipo básica con diseño no experimental de tipo transversal descriptivo y correlacional. La población de estudio fue de 30 funcionarios de la administración pública local, como técnica de recolección de datos se realizo encuesta y análisis documental. Se obtuvo como resultado descriptivos de la variable gobierno digital: el 50% de los servidores de la municipalidad consideran que en desarrollo de la implementación de esta variable, se encuentran en un nivel “regular”, el 27% en el nivel “bueno”, el 23 % en nivel “bajo” . Respecto a la variable, calidad de servicio, el 60 % considera “moderada”, el 37% “alta”, y el 3% “baja”. Resultados inferenciales demuestran que hay evidencia suficiente para demostrar una relación positiva y significativa entre GD y CS, Rho=0.998, p valor= 0,000. Esto conlleva a la conclusión confirmando la hipótesis general, aceptando la existencia de una relación positiva entre ambas variables. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Gobierno | es_PE |
dc.subject | Gobierno digital | es_PE |
dc.subject | Calidad de servicio | es_PE |
dc.title | Gobierno digital y calidad de servicio en la municipalidad provincial de La Convención, Cusco 2023 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Programa Académico de Maestría en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y Modernización del Estado | es_PE |
renati.advisor.dni | 40469174 | |
renati.advisor.dni | 17843413 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-7639-1886 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-3890-0640 | es_PE |
renati.author.dni | 25004661 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Lapoint Montes, Victorio Alfredo | |
renati.juror | Baquedano Cabrera, Luis Clemente | |
renati.juror | Alza Salvatierra, Maria Soledad | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Trabajo decente y crecimiento económico | es_PE |
dc.description.modality | SEMIPRESENCIAL | es_PE |
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