Aplicación móvil para la mejora de la gestión de pedidos de la Empresa Nutrí Time Express
Fecha
2024Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
La presente tesis investiga el impacto de la implementación de una aplicación móvil
personalizada en la gestión de pedidos de la empresa Nutrí Time Express, que se
dedica a la entrega de alimentos saludables a domicilio. El contexto actual de la
industria de alimentos a domicilio ha destacado la necesidad de procesos eficientes
y experiencias de cliente mejoradas.
El objetivo principal de esta investigación fue diseñar, desarrollar e implementar una
aplicación móvil que simplificara la toma de pedidos, mejorara la eficiencia en la
gestión de pedidos y elevara la satisfacción del cliente. Se desarrollaron objetivos
específicos que incluyeron el diseño de la interfaz de usuario, el desarrollo de
funcionalidades clave y la integración de la aplicación en la operación diaria de la
empresa.
Se recopilaron y analizaron datos antes y después de la implementación de la
aplicación móvil para evaluar su impacto en la eficiencia operativa y la satisfacción
del cliente. Los resultados revelaron una mejora significativa en la eficiencia de la
gestión de pedidos, una reducción en los tiempos de entrega y un aumento en la
satisfacción del cliente.
Además, se observó un aumento en el número de pedidos realizados a través de la
aplicación móvil, lo que resultó en un aumento de los ingresos de Nutrí Time Express.
Se identificaron desafíos durante el proceso de implementación y se propusieron
recomendaciones para optimizar aún más la gestión de pedidos.
Esta investigación demuestra que la implementación exitosa de una aplicación móvil
puede tener un impacto positivo en la gestión de pedidos, la satisfacción del cliente y
los resultados económicos de una empresa de alimentos a domicilio. La tesis
concluye con perspectivas sobre la expansión futura de la aplicación y su potencial
para mejorar aún más la industria de alimentos saludables a domicilio.
Colecciones
- Lima Norte [1459]