Aplicación del estudio del trabajo para mejorar la productividad en el área de ventas de Global Sales Solutions Line SL, Callao 2022
Fecha
2022Metadatos
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El trabajo de investigación se titula “Aplicación del estudio del trabajo para
mejorar la productividad en el área de ventas de GLOBAL SALES SOLUTIONS
LINE SL, Callao 2022, tiene como objetivo general determinar cómo la aplicación
de la Ingeniería de Métodos mejora la productividad del área de ventas de
GLOBAL SALES SOLUTIONS LINE SL, Callao.
Es de tipo aplicada y diseño experimental, ya que se realiza un enfoque científico
de nuestras variables, asimismo tiene como población y muestra el proceso de
llamada de ventas de servicio de internet, en un periodo de 30 días. Se usó como
técnica la observación directa para la recolección de datos. En la investigación
se usó como instrumento el diagrama de operaciones y Análisis de procesos,
formato de Estudio de Tiempo y productividad, también se usó el cronometro.
Para comprobar si los datos estaban correctos y formular hipótesis se utilizó el
SPSS Versión 25, donde se ingresó los datos del pre test y post test, de la
variable dependiente, productividad, y sus dimensiones, se identificó que antes
de realizar el estudio obtuvo un 80% de productividad, e implementando la
mejora se obtuvo un 98% en el área de ventas de la empresa GSSL, Callao
2022.
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- Lima Norte [2567]