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dc.contributor.advisorCardoza Sernaque, Manuel Antonio
dc.contributor.authorLlaja Mendoza, Susana
dc.date.accessioned2024-12-17T14:28:04Z
dc.date.available2024-12-17T14:28:04Z
dc.date.issued2022
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/155430
dc.description.abstractLa investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la calidad de los servicios de Telesalud y la satisfacción del paciente en un centro de salud de Chiclayo; el tipo de investigación fue de naturaleza básica y enfoque cuantitativo, diseño no experimental, descriptivo correlacional, de corte transversal, Cuya población fue 120 y la muestra estuvo constituida por 67 usuarios atendidos por telesalud en los meses de enero a abril de 2022. En sus resultados se encontraron que las variables Calidad de los servicios de telesalud y la satisfaccióndel paciente, así como en sus dimensiones se encontró un p-valor<.01; lo que significa que se rechaza la Ho, que plantea que los datos siguen una distribución normal. Por tanto, para el análisis correlacional debe aplicarse el estadígrafo no paramétrico de coeficiente de Correlación de rangos de Spearman. Finalmente se concluyó que la calidad de los servicios de Telesalud y satisfacción del paciente se relacionan significativamente (p=0,000) y a través de la prueba de correlación RhoSpearman se determinó que la correlación es de tipo positiva moderada (rho=.574).es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectCalidades_PE
dc.subjectTelesaludes_PE
dc.subjectServicioses_PE
dc.subjectSatisfacciónes_PE
dc.titleCalidad de los servicios de Telesalud y satisfacción del paciente de un centro de salud de Chiclayoes_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión de los Servicios de la Saludes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la Saludes_PE
thesis.degree.nameMaestra en Gestión de los Servicios de la Saludes_PE
dc.description.sedeChiclayoes_PE
dc.description.escuelaPrograma Académico de Maestría en Gestión de los Servicios de la Saludes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionCalidad de las Prestaciones asistenciales y Gestión del Riesgo en Saludes_PE
renati.advisor.dni02855165
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-6738-0683es_PE
renati.author.dni80529671
renati.discipline419627es_PE
renati.jurorRivera Castañeda, Patricia Margarita
renati.jurorMuñoz Asenjo, Juana Judit
renati.jurorCardoza Sernaque, Manuel Antonio
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientales_PE
dc.description.rsuPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaes_PE
dc.description.odsSalud y bienestares_PE
dc.description.modalityPRESENCIALes_PE


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