Implementación de 5S para mejorar la productividad en el área administrativa de una empresa de transporte de carga, Callao 2023

Abstract

La presente investigación abarcó como objetivo determinar de qué manera la implementación de 5S mejora la productividad en el área administrativa de una empresa de transporte de carga, Callao 2023. Además, contribuye al Objetivo de Desarrollo Sostenible 8 / 8.1, impulsando crecimiento económico inclusivo y sostenible con empleo seguro e innovación. Se aplicó la metodología de enfoque cuantitativo, tipo aplicada; nivel explicativo, diseño preexperimental. Como población se contó con los servicios de carga, como muestra los servicios de este mismo por un periodo de 20 días y el muestreo fue aleatorio simple. La investigación se basó en la observación directa y los instrumentos utilizados fueron: hojas de registro validado por tres expertos. Con el fin de obtener los resultados, se usó un reloj digital para medir tiempos, siendo procesados estadísticamente por el aplicativo SPSS. Los resultados mostraron que la productividad osciló de 56.5% a 72.7%, presentando un incremento porcentual de 28.6%. Asimismo, en eficiencia pasó de 71.3% a 80.8% con un incremento de 13.4% y la eficacia de 75.8% a 83.3% mostrando un incremento de 16.5%. Se concluyó que la implementación de 5S mejora la productividad en el área administrativa de una empresa de transporte de carga, Callao 2023.