Percepción de la gestión administrativa y su relación con la cultura tributaria, en la Municipalidad Distrital de Nueva Cajamarca, Año 2016

Abstract

La presente investigación tuvo por finalidad el establecer el grado de relación entre la gestión administrativa y la cultura tributaria, en la Municipalidad Distrital de Nueva Cajamarca, Año 2016, para ello se trabajó bajo un diseño de investigación descriptivo correlacional, contando con una muestra concerniente a sesenta y siete pobladores del distrito de Nueva Cajamarca durante el periodo 2016. A estas personas se les aplicaron unos cuestionarios con el fin de evaluar su percepción sobre la primera variable y poder establecer su nivel de cultura. Luego del procesamiento y descripción de los resultados se llegó a establecer que existe una relación significativa en cuanto a la Gestión administrativa y la Cultura Tributaria, ello debido a que el valor de la sig. Es de 0.000, así mismo, dicha correlación es catalogada como positiva considerable, pues el valor del coeficiente de correlación es igual a 0.703. Así mismo, se llegaron a dar con las siguientes conclusiones: Al analizar la dimensión planeación de la gestión administrativa en base a la percepción de los pobladores del distrito de Nueva Cajamarca, se llegó a establecer que esta es inadecuada, pues los pobladores sostienen que se evidencia descoordinación en cuanto a las cobranzas que se efectúan, una falta de capacitación en el personal, la falta de información por parte del personal, etc. En cuanto a la dimensión organización, esta resulta también ser inadecuada, debido a que los pobladores perciben que las instituciones no se organizan ni coordinan las actividades que deben de desarrollar, así como el hecho de que las reuniones que efectúan no son provechosas para los fines tratados. Las instituciones (SAT y la Municipalidad), no direcciona bien los objetivos y las metas a donde desean llegar por lo que sus colaboradores en encuentran perdidos a la hora de efectuar una consulta. En cuanto al control se refiere, este es inadecuado ya que no se evidencia mayor supervisión o monitoreo en el desarrollo de las actividades de los colaboradores. Los colaboradores del distrito de Nueva Cajamarca presentan un nivel bajo de cultura tributaria, ocasionada por la falta de confianza con las entidades encargadas del cobro, y por la percepción de que no se está pagando de forma justa los impuestos.