La gestión institucional y la calidad del servicio educativo de la Institución Educativa 2095 Herman Busse de la Guerra UGEL 02 del distrito de Los Olivos - 2017

Abstract

El desarrollo de la presente investigación, tuvo como objetivo y propósito a la vez, determinar dentro del proceso de gestión pública, la relación significativa que existe entre la gestión institucional y la calidad del servicio educativo de la institución educativa 2095 Herman Busse de la Guerra UGEL 02 del distrito de Los Olivos – 2017. El tipo de investigación aplicado según la finalidad de la presente investigación, fue en el nivel descriptivo correlacional, de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental. La población fue todos los docentes de la institución educativa 2095 Herman Busse de la Guerra UGEL 02 del distrito de Los Olivos – 2017, la muestra fue de 130. La técnica usada para recolectar la información fue la encuesta y los instrumentos de recolección de datos fueron cuestionados por lo que fueron debidamente validados a través de juicios de expertos y determinado su confiabilidad a través del estadístico Alfa de Cronbach (0.965 y 0.920) lo que demuestra alta confiabilidad. Se llegó a la siguiente conclusión general; La estadística aplicada describen que la gestión institucional se relaciona directa y significativamente con la calidad del servicio educativo de la institución educativa 2095 Herman Busse de la Guerra UGEL 02 del distrito de Los Olivos – 2017 (p=0.836).