Impacto del rendimiento administrativo en la eficiencia interna de la Municipalidad Distrital de Santiago, 2024

Abstract

La investigación se centró en analizar el impacto del rendimiento administrativo en la eficiencia interna de la Municipalidad Distrital de Santiago en 2024, contribuyendo a la consecución del Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 16, relacionado con la construcción de instituciones sólidas, responsables y transparentes. Se planteo como objetivo general del estudio fue analizar la el impacto del rendimiento administrativo en la eficiencia interna en la Municipalidad Distrital de Santiago en el año 2024. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, correlacional-causal, aplicando un cuestionario aplicado a un grupo de 162 empleados. Los hallazgos revelaron que el rendimiento administrativo tuvo un impacto en la eficiencia interna, siendo la modernización y la accesibilidad factores determinantes también se evidenció que la falta de recursos y herramientas tecnológicas limitó el desempeño laboral, afectando la percepción de satisfacción de los trabajadores. Las conclusiones destacaron la necesidad de fortalecer la gestión administrativa mediante la modernización tecnológica, la capacitación continua y estrategias para mejorar la satisfacción laboral.