Conocimientos de los derechos del paciente y su relación con la calidad en la atención de salud en la consulta externa del Hospital II-2 Tarapoto – 2016
Abstract
En la presente investigación titulada: Conocimientos de los derechos del paciente
y su relación con la calidad en la atención de salud en la consulta externa del
Hospital II- 2 –Tarapoto – 2016, se planteó como objetivo conocer la relación entre
el nivel de conocimiento de los derechos del paciente y el nivel de calidad en la
atención de salud en la consulta externa del hospital II -2 – Tarapoto – 2016.
Se desarrolló una investigación no experimental, con un diseño de estudio
descriptivo correlacional, siendo el instrumento aplicado para ambas variables una
encuesta a 360 pacientes del Hospital II – 2 – Tarapoto.
En cuanto a los resultados obtenidos del grado de conocimiento de los derechos
del paciente en la consulta externa vemos que el 73%, de los encuestados nos
manifestaron que tienen un conocimiento bajo, por otro lado con respecto a la
calidad en la atención de salud, nos manifestaron que es mala con un total de
encuestados del 70%. Al mismo se concluyó que existe una relación directa y
significativa entre el grado de conocimientos de los derechos del paciente y la
calidad de atención de los pacientes, partiendo de un análisis estadístico utilizando
la correlación de Rho Spearman, cuyo resultado arrojó 0,321 con la cual se
concluye que se acepta la hipótesis alterna y se rechaza la hipótesis nula.
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- Tarapoto [123]
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