Ineficacia del protocolo de percepción del cuidado humanizado a pacientes en el servicio de emergencia en relación al derecho a la salud en el hospital II-ESSALUD Tarapoto, periodo enero- julio 2016

Abstract

La atención humanizada es un problema delicado; tal es el caso que ESS Salud en el año 2015 presentó su avance de humanización de la atención en salud donde se arribó a lo siguiente que: Los hospitales nacionales Edgardo Rebagliati, Guillermo Almenara y Alberto Sabogal presentaron avances en la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) y Oncopediatría, respectivamente, donde se brindaron atención oportuna a pacientes críticos y pediátricos con neoplasias malignas, así como atención domiciliaria y especializada, también el Instituto Nacional Cardiovascular presentó experiencias exitosas en la implementación del Programa de Trasplantes, cuyo resultado arroja un 83% de tasa de sobrevida al año del paciente post trasplantado, frente a un 39% sin trasplante cardiaco. Como formulación de problema se señaló: ¿Cómo se evidencia la ineficacia del protocolo de percepción del cuidado humanizado a pacientes en el servicio de emergencia en relación al derecho a la salud en el hospital II-ESSALUD Tarapoto, periodo enero- julio 2016? La hipótesis de la investigación es: La ineficacia del protocolo de percepción del cuidado humanizado es evidente a consecuencia que en el servicio de emergencia no existe el personal idóneo que brinde asesoría al paciente. Como objetivo general se indica que: Determinar la ineficacia del protocolo de percepción del cuidado humanizado a pacientes en el servicio de emergencia en relación al derecho a la salud en el HOSPITAL IIESSSALUD Tarapoto, periodo enero- julio 2016 y objetivos específicos: Identificar el número de casos- denuncias de pacientes por un inadecuado trato de acuerdo al protocolo de cuidado humanizado en el distrito de Tarapoto, mediante una búsqueda documental/ Establecer los lineamientos del protocolo de percepción del cuidado humanizado en relación a los pacientes que se encuentran en el servicio de emergencia del Hospital II ESSALUD- Tarapoto, mediante una encuesta/ Establecer el grado de relación entre el protocolo de cuidado humanizado y el derecho a la salud.