Prácticas de gestión de la capacitación y evaluación del desempeño laboral desde la percepción de los mozos en las tiendas de Lima de la empresa Norkys, 2016

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo principal determinar la relación que existe entre prácticas de gestión de la capacitación y evaluación del desempeño laboral de los mozos en las tiendas de Lima de la empresa Norkys, durante el año 2016. Es una investigación de enfoque cuantitativo, que sigue el método hipotético deductivo, tiene finalidad aplicada, utiliza un diseño no experimental con corte transversal, nivel correlacional y de tipo prospectivo. Participaron 90 mozos de las tiendas de Lima seleccionados mediante un muestreo no probabilístico de juicio intencional. Se aplicó la técnica de la encuesta con cuestionario tipo escala de Likert elaboradora por la autora para mis dos variables. La consistentación de la base de 90 datos evidenció 0 errados, para la validez en los dos instrumentos se utilizó la fórmula de V de Aiken (1) y la confiabilidad del Alfa de Cronbach se realizó con un piloto de 15 trabajadores, hallando un valor de 0,971 para la variable prácticas de la gestión de la capacitación y 0,797 para la variable evaluación del desempeño, lo que indica que es confiable. Los resultados descriptivos para la variable prácticas de la gestión de la capacitación, el mayor porcentaje se encuentra en el nivel medio, siendo el 40% (36); mientras que en variable evaluación del desempeño se observa que el mayor porcentaje se encuentra en el nivel medio, siendo el 48.9% (44). Los resultados de la contrastación de hipótesis en muestran un valor Sig.0.032, (p < 0.05), y un coeficiente de correlación el rho de Spearman -0,226 entre las variables prácticas de la gestión de la capacitación y evaluación del desempeño. Consecuentemente, se rechaza la hipótesis nula. Sí existe correlación estadísticamente significativa y negativa entre las dos variables.