Evaluación de la gestión de almacén y su incidencia en la rentabilidad de la Ferretería e Inversiones Rivera S.A.C., Tarapoto año 2016

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como finalidad demostrar la incidencia que produce la gestión de almacén en la razón de rentabilidad, en la empresa Ferretería e Inversiones Rivera S.A.C. Los componentes de la gestión de almacén evaluados en la empresa fueron la recepción, el almacenamiento y despacho, con sus respectivos indicadores, utilizando para ello un diseño de investigación no experimental bajo el enfoque cuantitativo, y así demostrar la hipótesis que se planteó de la siguiente manera: La gestión de almacén es deficiente e incide desfavorablemente en la rentabilidad de la empresa Ferretería e Inversiones Rivera S.A.C año 2016. Para lograr el objetivo de recolección de datos se utilizó como instrumentos a la guía de entrevista, con la finalidad de conocer la gestión de almacén desarrollada en la empresa, la lista de cotejo, con la finalidad de verificar el cumplimiento de actividades correspondientes a gestión de almacén en función a la teoría utilizada y también se utilizó como instrumento la guía de análisis documental, con la finalidad de analizar el uso de documentos en la gestión evaluada. Se tuvo como población de la investigación a todas las personas y documentos de las operaciones relacionadas con la gestión de almacén que está representado por ingresos (compras) y salidas (venta) de mercadería del almacén que realiza la empresa Ferretería e Inversiones Rivera S.A.C. en el periodo 2016 y la muestra de tipo no probabilística y está dado por la misma población. El resultado de la recolección de datos se analizó y se tuvo como resultado que la gestión de almacén tiene deficiencias en las actividades de recepción y almacenamiento mayormente, en la primera de ellas en la verificación de la cantidad y en la segunda en la no utilización de técnicas de almacenamiento, llegando a la conclusión que se verifico deficiencias en sus diferentes etapas. Con las deficiencias mencionadas anteriormente se ha podido demostrar la incidencia en las ventas netas y el costo de ventas que son componentes directos de la composición de la rentabilidad.