“Estilos de manejo de conflicto y estrés laboral en personal de salud de un Hospital del distrito de Surquillo, 2018”

Abstract

La presente investigación tuvo como finalidad, determinar la relación entre el Estilo de Manejo de Conflictos y el Estrés Laboral, en personal de Salud de un hospital del distrito de Surquillo, Lima – 2018. Se trabajó con una muestra de 298 trabajadores de ambos sexos, utilizando los instrumentos; Inventario de Manejo de Conflictos de Thomas y Kilmann, adaptado en el Perú por Izaquel (2012) y la Escala de Estrés Laboral de la OIT-OMS, adaptado en el Perú por Suárez (2013). De acuerdo a los resultados obtenidos se pudo establecer que existe relación estadísticamente significativa (p>0.05), entre ambas variables. Además, se encontró que el Estilo de Manejo de Conflicto que predomino en los trabajadores fue el “Competidor” con una categoría bajo y una r= 0,856**, y que el nivel de estrés laboral predominante fue el nivel medio.