Sistema de control interno para mejorar el área de almacén de la cooperativa de servicios múltiples Sol & Café Jaén - 2017

Abstract

La presente investigación titulada “SISTEMA DE CONTROL INTERNO PARA MEJORAR EL ÁREA DE ALMACÉN DE LA COOPERATIVA DE SERVICIOS MÚLTIPLES SOL&CAFÉ JAÉN - 2017”, tuvo como objetivo general determinar el sistema de control interno para mejorar el área de almacén de la Cooperativa de Servicios Múltiples Sol&Café Jaén – 2017, para lo cual se realizó una investigación de tipo descriptiva – propositiva con un diseño no experimental transversal, teniendo como población a 53 colaboradores de la empresa, a los cuales se les aplico un cuestionario en base a la escala de likert. Las políticas están escritas, pero poco difundidas entre los colaboradores, no se cuenta con un manual de organización y funciones. El inventario físico no se tiene un tiempo determinado y las capacitaciones al personal no son continuos; debido a esta mala gestión del almacén hace que la rentabilidad disminuya en la Cooperativa Sol&café. Los resultados muestran que el 66,04% está totalmente de acuerdo que el control interno permite prevenir fraudes. El 73,58% está totalmente de acuerdo que el control interno permite prevenir robos y malversaciones, el 3,77% es indiferente y el 22,64% está totalmente en desacuerdo. Finalmente se concluye que el Sistema de Control Interno para mejorar el área de almacén de la Cooperativa de Servicios Múltiples Sol&Café Jaén – 2017. Debe permitir prevenir fraudes, además de robos y malversaciones de recursos tecnológicos, humanos, materiales y financieros. La empresa debe de implementar un sistema de Control Interno para mejorar el área de almacén de la Cooperativa de Servicios Múltiples Sol&Café Jaén – 2017. Este sistema debe estar en la capacidad de prevenir fraudes, además de robos y malversaciones de recursos tecnológicos, humanos, materiales y financieros.