“Gestión de créditos y cobranzas para elevar el flujo de efectivo en la Mype Alama SAC, en la Provincia Constitucional del Callao, en el periodo 2011 -2016”

Abstract

En nuestro país, la gran mayoría de empresas considera la gestión de créditos y cobranzas como uno de los principales asuntos a tratar para la administración de una organización, debido a que esto repercute favorablemente en los resultados económicos y financieros; es por esto que la administración de créditos y cobranzas es indispensable al momento de realizar mejoras o cambios en la organización ya que sin lugar a duda una excelente gestión asegura el retorno del capital invertido. Este trabajo de investigación se desarrolló durante 08 meses considerándose 2 semestres académicos desde el semestre 2017-II al 2018-I, se empleó el programa estadístico IBM SPSS 20 para desarrollar el análisis estadístico de la información recolectada en la empresa Alama Sac, y para determinar el nivel de confiabilidad que tiene el instrumento aplicado en la presente investigación. El tipo de investigación utilizada es aplicada fundamental de nivel descriptivo, dado que la intención fue detallar un inconveniente visto y de igual modo saber la correspondencia que existe entre ambas variables de estudio. El instrumento empleado en la presente investigación es lista de chequeo, en la cual se desarrollaron 12 preguntas por cada variable. Finalmente, después de que la hipótesis general y las especificas fueran aceptadas por el respectivo asesor, la principal conclusión a la que se llego es que tenemos la posibilidad de asegurar que la administración de créditos y cobranzas eleva el flujo de efectivo de la mype Alama sac en la Provincia Constitucional del Callao, en el periodo 2011 al 2016.