Inteligencia Emocional y Rendimiento Laboral de los Trabajadores de la Intendencia Regional Madre de Dios de la SUNAT 2017

Abstract

El presente trabajo de investigación está orientado a explicar cómo inteligencia emocional se relaciona con el rendimiento laboral de los trabajadores de la Intendencia Regional Madre de Dios de la SUNAT. La investigación se caracteriza por ser de tipo básico sustantivo con un diseño descriptivo correlacional de corte transversal, para el procedimiento estadístico se utilizó instrumentos de recolección de datos como cuestionarios a una muestra de 39 trabajadores, cuyo propósito fue determinar el índice de correlación entre las la inteligencia emocional y el rendimiento laboral. Del análisis realizado al rendimiento laboral se observa que la dimensión que mejor la predice es la estabilidad emocional, pues el nivel de correlación alcanza un valor de 0,665 para el coeficiente R de Pearson con una significación menor del 5% (a=0,001), lo que equivale en afirmar que el rendimiento laboral depende en un 44.22%, por otro lado la dimensión que mejor predice la inteligencia emocional es la evaluación, pues el nivel de correlación entre estas alcanza un valor de 0,584 para el coeficiente R de Pearson con una significancia menor del 5% (a=0,022), lo que equivale en afirmar que la evaluación depende en un 34.10% .

Enfocándonos en el análisis realizado entre las variables “inteligencia emocional” y “rendimiento laboral”, se encontró que existe una correlación significativa que alcanza un índice de 0,740 para el coeficiente R de Pearson que implica un coeficiente de determinación de 0.547, lo que equivale en afirmar que la inteligencia emocional de la Intendencia Regional Madre de Dios de la SUNAT depende en 54.76% del rendimiento laboral.