Sistema de gestión integrado y su influencia en la rentabilidad de las empresas aduaneras, Callao 2018

Abstract

El actual trabajo de investigación tiene como objetivo general demostrar la influencia de un sistema de gestión integrado en la rentabilidad de las empresas aduaneras Callao 2018. El enfoque de esta investigación fue cuantitativo, de tipo aplicada, y diseño no experimental transversal. Como instrumento de medición se realizó un cuestionario, el cual fue elaborado por 16 preguntas en escala de Likert, posteriormente, se procedió a analizarlo mediante el software estadístico SPSS, Statistic Visor versión 20.0 para Windows, logrando medir el nivel de confiabilidad de las preguntas a través del Alfa de Cronbach. Asimismo, se utilizó la prueba estadística de Pearson, para saber el porcentaje de influencia de la variable independiente sobre la variable dependiente y luego se aplico la prueba de anova. Finalmente, se concluyó la investigación obteniendo resultados significativos que demostraron que un sistema de gestión integrado influye en un 73.7% en la rentabilidad de las empresas aduaneras Callao 2018.