Nivel de satisfacción y desempeño laboral de los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional Autónoma de Chota

Abstract

La presente investigación se realizó con el objetivo de determinar la relación entre satisfacción y desempeño laboral de los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional Autónoma de Chota, año 2018. Para el estudio se seleccionó a una muestra de 68 trabajadores de una población de 91 trabajadores. Se aplicó un cuestionario de 43 ítems, 33 preguntas para la satisfacción laboral y 10 para desempeño laboral, cada pregunta del cuestionario se midió en escala de Likert. Para la validez de contenido del cuestionario se utilizó el método de juicio de expertos del cual arrojo que el instrumento tiene una valoración promedio de 93%; mientras que, para determinar el grado de confiabilidad, la prueba de Alfa de Cronbach del cuestionario para desempeño fue de 0.805 y para la satisfacción resulto ser de 0.940. De los resultados obtenidos se determinó existe relación altamente significativa entre la satisfacción y el desempeño laboral de los trabajadores de la Universidad Nacional Autónoma de Chota; así mismo, utilizando el coeficiente de correlación de Spearman se demostró que las variables de estudio presentan una correlación directa de (�� = 0,604), de lo que se infiere que la satisfacción laboral de los trabajadores de la UNACH influye para que estos tengan un mejor desempeño dentro de la institución. .