Mejora continua y gestión aduanera en el área de sectoristas de la empresa Savar Agentes de Aduana S.A., Callao, 2018

Abstract

El actual trabajo de investigación tiene como objetivo general determinar la influencia de la mejora continua en la gestión aduanera en el área de Sectoristas de la empresa Savar Agentes de Aduana S.A. - Callao, 2018, la cual comprende explorar en fuentes de información científicas para su pertinente realización. Se utilizó el método hipotético deductivo con un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con un nivel explicativo causal y diseño no experimental transversal. La población estuvo conformada por los colaboradores en el área de Sectoristas de la empresa Savar y la muestra establecida fue de 30 personas. El instrumento de medición utilizado para la presente investigación fue un cuestionario, el cual fue proyectado por 20 preguntas en escala de Likert, para luego ser analizado mediante el software estadístico SPSS 24. Asimismo, se empleó la prueba estadística de regresión lineal para saber el porcentaje de influencia de la variable independiente sobre la variable dependiente. Finalmente, se concluyó la investigación obteniendo resultados significativos que demostraron que la mejora continua influye en un 96.8% en la Gestión Aduanera en el área de Sectoristas de la empresa Savar Agentes de Aduana S.A. - Callao, 2018.