Clima organizacional de los trabajadores del hotel Maury del Cercado de Lima, 2018

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar el nivel del clima organizacional de los trabajadores del hotel Maury del Cercado de Lima, 2018. La investigación fue de diseño no experimental de corte transversal, tipo aplicada con un enfoque cuantitativo. Para el estudio se utilizó la teoría de Chiavenato, siendo sus dimensiones de estudio: estructura organizacional, responsabilidad, riesgos, recompensas, calor y apoyo y conflictos. La población de estudio estuvo conformada por 30 trabajadores del hotel Maury. El instrumento de recolección de datos se utilizó el cuestionario, conformado por 32 preguntas que fue validado por el juicio de expertos, también fueron procesados y analizados a través del programa estadístico SPSS versión 22. Se llegó a la conclusión que el nivel del clima organizacional de los trabajadores del hotel Maury del Cercado de Lima, 2018 es regular, identificándose deficiencias en algunas dimensiones como responsabilidad, riesgos, calor y apoyo, conflictos y recompensas.