Implementación de estudio de trabajo para mejorar la productividad en el área de servicio en la empresa Autofondo Chevrolet S.A.C. Los Olivos, 2018

Abstract

La investigación titulada “Implementación de estudio de trabajo para mejorar la productividad en el área de servicio en la empresa Autofondo Chevrolet sac, Los olivos 2018”, tiene como objetivo general, el determinar cómo el estudio de trabajo incrementa la productividad de la empresa Autofondo Chevrolet sac - Los olivos, 2018. El diseño de la investigación es cuasiexperimental de tipo aplicada, debido a que busca confrontar la parte teórica con la realidad. La población de estudio estaba conformada por 2 meses de producción; también se obtuvieron datos del área de producción de los meses agosto y setiembre, los cuales fueron fundamental para analizar el antes y después de la implementación de Estudio de trabajo. La muestra fue seleccionada por conveniencia el cual se eligió toda la población. La técnica de recolección de datos fue la observación los instrumentos que se utilizaron para poder estandarizar las acciones para realizar el mantenimiento fue la hoja para la toma de tiempos y así poder sacar los tiempos observados, el otro formatos que se utilizó fue una Hoja donde se podría sacar el tiempo estándar para así poder trabajar nuestro siguiente formato donde elaboramos nuestro diagrama de análisis de proceso, la ficha de control de la eficiencia, eficacia y producción y el cronómetro. Se concluye que al implementar el estudio de trabajo se logró reducir el tiempo para hacer el mantenimiento preventivo de 5000km puesto que se eliminó actividades que no agregaban valor y también se estandarizo tiempo para cada actividad obteniendo el 21.96% más de productividad. Finalmente, en el análisis de datos se utilizó programas como el Microsoft Excel y el SPSS V. 21, de manera descriptiva e inferencial utilizándose tablas y gráficos lineales. Según los datos ingresados al SPSS V. 21, se obtuvo como resultado que la significancia de la prueba de Wilcoxon, aplicada a la productividad Antes y Después es de 0.000, por consiguiente, al ser menor a 0.05, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis del investigador.