Gestión tributaria y recaudación de impuestos en el Servicio de Administración Tributaria, distrito Cercado de Lima, 2018

Abstract

La presente investigación titulada: “gestión tributaria tiene relación con la recaudación de impuestos en el Servicio de Administración Tributaria, Distrito de Cercado de Lima, 2018”, tiene como objetivo determinar el nivel de relación gestión tributaria tiene relación con la recaudación de impuestos en el Servicio de Administración Tributaria, Distrito de Cercado de Lima, 2018. De acuerdo al desarrollo de la investigación, se considera que es un diseño no experimental, debido a que ninguna de las variables en estudio son manipuladas y la relación de estas son analizadas en un momento dado. Está compuesta por una población de 770 Trabajadores del Servicio de Administración Tributaria, por lo cual se ha considerado a cincuenta (50) personas del Servicio de Administración Tributaria, las cuales tienen un contacto directo con los contribuyentes, con un margen de error de 0.05, siendo un nivel de confiabilidad del 0.95, por lo tanto la muestra quedó limitada por 44 personas que están directamente relacionadas con la atención y orientación al administrado. Para la recolección de datos se utilizó la encuesta; asimismo, el cuestionario fue validado por jueces expertos de la Universidad César Vallejo y también por el coeficiente de Alfa de Cronbach, el cual oscila entre el rango 0.7 y 1. Para la validación de la hipótesis se procedió a utilizar la prueba del Rho de Spearman, cuya hipótesis planteada fue aceptada, es decir, a mejor gestión tributaria, habrá una mayor recaudación de impuestos, según la fórmula aplicada, muestra la relación entre la variable 1 y la variable 2. Como parte final de la investigación se concluyó que la gestión tributaria se relaciona con la recaudación de impuestos, debido a la buena gestión tributaria, por lo que se invoca a las municipalidades a plantear una buena gestión y a desarrollar una buena asesoría a los contribuyentes por parte del área de atención y orientación.