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Calidad del servicio interno en dos empresas de telecomunicaciones de Lima-Metropolitana, 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
El trabajo de investigación titulado “Calidad del servicio interno en dos empresas
de telecomunicaciones de Lima-Metropolitana, 2020” tuvo como objetivo:
Determinar las diferencias de la calidad de servicio interno en ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción del usuario en el consultorio odontológico del Hospital II-E, Lamas, 2019
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación, tuvo como objetivo general establecer la relación entre la
calidad de servicio y la satisfacción del usuario. El estudio fue de tipo descriptivo
correlacional con diseño no experimental, la ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción estudiantil en estudiantes de una especialidad de educación superior, año 2019
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación es un trabajo de tipo correlacional teniendo como fin determinar
la relación entre calidad de servicio y satisfacción estudiantil en estudiantes de una
especialidad de educación superior, año ...
Gestión administrativa y calidad del servicio en el Área Gerencia de Desarrollo Urbano de la Municipalidad Provincial de Trujillo, 2019
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación lleva por título Gestión administrativa y calidad del servicio en el
Área Gerencia de Desarrollo Urbano de la Municipalidad Provincial de Trujillo, 2019. El
tipo de estudio es no experimental, ...
Acceso abierto
Calidad del cuidado estandarizado y satisfacción de los usuarios. Centro de Salud Aranjuez, Trujillo, 2019
(Universidad César Vallejo, 2020)
Con el objetivo de determinar la relación entre la calidad del cuidado estandarizado con la
satisfacción de los usuarios de los servicios del Centro de Salud Aranjuez, se desarrolló una
investigación descriptiva-correlacional ...
Acceso abierto
Tecnologías de la información y calidad de los servicios educativos en la Universidad Nacional Autónoma de Alto Amazonas, 2019
(Universidad César Vallejo, 2020)
El objetivo del presente estudio es determinar la correlación entre las tecnologías de
información y la calidad de los servicios educativos que brinda la Universidad Nacional
Autónoma de Alto Amazonas, en el periodo 2019. ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción en usuarios de la SUNARP oficina Tarapoto, 2019
(Universidad César Vallejo, 2020)
La investigación tuvo como objetivo de establecer la relación entre la calidad de servicios y
la satisfacción del usuario de la SUNARP oficina Tarapoto, 2019, mediante un estudio de
tipo básico y diseño correlacional, ...
El compromiso organizacional y la percepción del usuario de la calidad de servicio de una Universidad de la ciudad de Trujillo año 2019
(Universidad César Vallejo, 2020)
Esta investigación se desarrolló con el objetivo general de determinar y analizar cómo se
relaciona el compromiso organizacional con la percepción del usuario de la calidad de
servicio de una universidad de la ciudad de ...
Acceso abierto
Calidad del servicio y satisfacción del usuario externo en el servicio de gineco-obstetricia, Hospital Luis Heysen Chiclayo
(Universidad César Vallejo, 2020)
En el estudio presenta como objetivo general determinar la calidad del servicio y la
satisfacción del usuarios externo en el servicio de Gineco-Obstetricia, Hospital Luis
Heysen. La metodología empleada en el estudio fue ...
Acceso abierto
Gestión de procesos y calidad de servicio del área de atención al ciudadano en la Municipalidad Distrital de Santa Rosa
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación tiene por objetivo general determinar la relación que
existe entre la gestión de procesos y la calidad del servicio del área de atención
al ciudadano en la municipalidad distrital de Santa Rosa, ...
Acceso abierto