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Estrategia de la gestión de relaciones con los clientes para alcanzar la fidelización. Revisión sistemática y metaanálisis
(Universidad César Vallejo, 2021)
El objetivo de la investigación fue detectar la necesidad de actualizar los modelos
de evaluación en la gestión de relaciones con el cliente (CRM) aplicadas a la mejora
de resultados en las entidades para alcanzar la ...
Acceso abierto