Evaluación de impacto y satisfacción en usuarios del proyecto de electrificación rural SFV, centro poblado Villa El Triunfo, Moyobamba, 2018

Abstract

El presente proyecto de investigación se realizó en el Centro Poblado Villa El Triunfo, Provincia de Moyobamba, en un tiempo de ocho meses, titulada “Evaluación de impacto y satisfacción en usuarios del proyecto de electrificación rural SFV, Centro Poblado Villa El Triunfo, Moyobamba, 2018” tuvo como objetivo, establecer la relación entre la Evaluación de impacto y satisfacción en usuarios. El estudio fue de tipo básico, de carácter correlacional, cuantitativa, alcance temporal y orientada a la comprobación, de diseño no experimental, transversal y descriptivo correlacional, la muestra estuvo conformada por 109 usuarios perteneciente al Centro Poblado Villa, los cuales perciben la atención del Proyecto Suministro de Electricidad con Recursos Energéticos Renovables en Áreas No Conectadas a Red. Se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento de recolección de datos el cuestionario para ambas variables. Puede concluirse que existe relación directa entre evaluación de impacto y satisfacción en usuarios del proyecto de electrificación rural SFV del Centro Poblado Villa El Triunfo, Moyobamba, 2018. Donde las variables se encuentran relacionadas según la Prueba de Spearman cuyo resultado obtuvo Rho = Rho = 0,667 reflejando que existe una correlación positiva moderada, y un p = 0,000 menor a 0,05 lo que permite señalar que la relación es significativa, rechazado la hipótesis nula y se asume la hipótesis de investigación.