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Aplicación ITIL V.4 en la gestión de servicios digitales al contribuyente de una entidad municipal pública, Andahuaylas 2023
(Universidad César Vallejo, 2023)
El presente proyecto de investigación, tiene por objetivo determinar la influencia de
la aplicación ITIL V.4. en la gestión de servicios digitales hacia el contribuyente en
la municipalidad de Andahuaylas, que busca crear ...
Acceso abierto
ITIL V4 para la gestión de incidencias en el área Helpdesk de una empresa constructora privada, Lima 2023
(Universidad César Vallejo, 2023)
El objetivo de la investigación fue delimitar la efectividad de ITIL v4 sobre la gestión
de incidencias en el área helpdesk en una constructora privada, 2023. El tipo de la
investigación desarrollada fue básica, con un ...
Acceso abierto
ITIL V4 en la gestión de problemas de la UTI de la Zona Registral N° X – Sede Cusco, Cusco 2023
(Universidad César Vallejo, 2023)
El presente trabajo de investigación tiene como finalidad determinar la influencia de
ITIL V4 en la gestión de problemas de la UTI de la Zona Registral N° X - Sede
Cusco, para el cual fue necesario implementar un modelo ...
Acceso abierto
ITIL V.4 en la gestión de incidentes de la UTI de la Zona Registral N° X-Sede Cusco, Cusco 2023
(Universidad César Vallejo, 2023)
El estudio realizado tuvo como objetivo primordial determinar la influencia de ITIL
V4 en la Gestión de Incidentes en la UTI de la Zona Registral N° X – Sede Cusco.
Se desarrolló bajo la perspectiva cuantitativa y se ...