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Mostrando ítems 1-2 de 2
La estrategia Customer Relationship Management y la satisfacción del cliente de una empresa, Trujillo 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
El presente trabajo tiene como propósito determinar la influencia de la
estrategia CRM en la satisfacción del cliente de una empresa, Trujillo 2022,
tomando como base los fundamentos teóricos de Customer Relationship
Management ...
Acceso abierto
Influencia de la calidad del servicio en el customer experience de una empresa de mensajería de Trujillo, 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
El objetivo fue determinar si la calidad de servicio influye en la customer
experience de una empresa de mensajería de Trujillo, 2021. Por su tipo es aplicada,
tiene enfoque cuantitativo y no experimental transversal ...
Acceso abierto