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Calidad del servicio y satisfacción de los usuarios en la municipalidad de Pomahuaca, Jaén
(Universidad César Vallejo, 2019)
La calidad de los servicios es muy cuestionada porque se tiene la idea generalizada de
que las instituciones públicas no brindan un servicio óptimo hacia los usuarios, por ser entidades
del estado, por lo que la presente ...
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