Browsing Escuela de Ingeniería Industrial by Author "Ugarte Ttito, Keanu Zatchari"
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Plan de calidad de servicio para mejorar el grado de satisfacción de los clientes de la lavandería Lumice, 2020
Avila Cuevas, Luis Antonio; Ugarte Ttito, Keanu Zatchari (Universidad César Vallejo, 2021)Acceso abiertoLa presente investigación de tipo pre experimental tiene como objetivo elaborar e implementar un plan de calidad de servicio para mejorar el grado de satisfacción de los clientes de la empresa lavandería Lumice. Para ...