Browsing Chimbote by Subject "Fidelización del cliente"
Now showing items 1-1 of 1
-
Plan de mejora de calidad de servicio para incrementar la satisfacción del cliente en una concesionaria automotriz, Chimbote 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)La presente investigación tuvo por objetivo incrementar la satisfacción del cliente mediante un plan de mejora de calidad del servicio en una concesionaria automotriz en Chimbote. Para ello se realizó un estudio aplicado ...