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Gestión por procesos para mejorar la satisfacción del cliente en el área recepción de documentos de la empresa Falabella Lima, 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
Esta investigación tuvo como objetivo: determinar en qué medida la gestión por
procesos mejora la satisfacción del cliente en la recepción de documentos de la
empresa Falabella. El problema que se planteó fue ¿Cómo la ...