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Gestión por procesos bajo la Metodología ITIL 4 para mejorar la calidad del servicio de la empresa Stefanini IT Solutions Perú S.A.
(Universidad César Vallejo, 2022)
La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la medida en que
la aplicación de la gestión por procesos bajo la metodología ITIL 4 mejora la calidad
del servicio de la empresa Stefanini IT Solutions ...
Acceso abierto