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Aplicación del Ciclo de Deming para mejorar la Calidad de servicio en el área de soldadura de la empresa AM Servicios Generales E.I.R.L., Callao, 2018
(Universidad César Vallejo, 2019)
El presente trabajo de investigación es de tipo cuantitativo, de diseño cuasi
experimental, cuyo objetivo general fue determinar la manera de como la aplicación
del ciclo de Deming mejoró la calidad de servicio a través ...