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Sistema web basado en ITIL.V3 para la gestión de incidencias informáticas en la empresa A&A Estabilizadores S.A.C. Lima – 2016
(Universidad César Vallejo, 2016)
El desarrollo de la investigación fue de tipo experimental, pre-experimental, en el cual se denominó como estímulo sistema web. Tuvo como objetivo principal Implementar el sistema web basado en itil.v3 en la gestión de ...