• Email Bot para la mejora del servicio de atención al cliente en Banca Seguros BCP 

      Castillo Maldonado, Josmy Yenifer; García Guerrero, Aquiles (Universidad César Vallejo, 2021)
      Acceso abierto
      El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la influencia del email bot para la mejora del servicio de atención al cliente en Banca Seguros en BCP, pretendiendo mejorar el proceso de atención al ...