Browsing Ate by Author "Flores Lira, Jhoseline Gianella"
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Aplicación de ITIL en la gestión de incidencias en el área de soporte de la empresa Orbes Agrícola S.A.C., Santa Anita – 2019
Flores Lira, Jhoseline Gianella (Universidad César Vallejo, 2019)Acceso abiertoLa presente investigación sostiene como objetivo determinar la influencia de la aplicación ITIL sobre la gestión de incidencias en el área de soporte de la empresa Orbes Agrícola S.A.C. Teniendo como problemática principal ...