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Aplicación ITIL para la gestión de incidencias en el área helpdesk en una institución del estado, Lima, 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
La investigación desarrollada planteó como objetivo determinar la influencia
de la aplicación ITIL en la gestión de incidencias en el área de Helpdesk a una
institución pública del estado, Lima, 2022, utilizando en su ...
Acceso abierto