dc.contributor.advisor | Guizado Oscco, Felipe | |
dc.contributor.author | Sinche Arrieta, Angélica | |
dc.date.accessioned | 2020-04-03T01:44:47Z | |
dc.date.available | 2020-04-03T01:44:47Z | |
dc.date.issued | 2020 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/42583 | |
dc.description.abstract | La investigación tuvo el objetivo de determinar la relación que existe entre gestión de los
servicios de salud y satisfacción del usuario en el Centro de Salud Laderas de Chillón,
Puente Piedra, 2019.
La investigación fue de enfoque cuantitativo, tipo básico y diseño no experimental,
transversal y Correlacional. La muestra se conformó con 143 usuarios del Centro de Salud
Laderas de Chillón, Puente Piedra, lo cuales fueron elegido a través de un muestreo
probabilístico. Los instrumentos fueron cuestionarios elaborados para fines del estudio, los
cuales contaron con estudios de validez y confiabilidad.
Los resultados demostraron que existe relación positiva y significativa (rho=0,520;
p=0,000<0,05) entre gestión de los servicios de salud y satisfacción del usuario en el
Centro de Salud Laderas de Chillón, Puente Piedra, 2019, por lo que se concluye que a
mejor gestión de los servicios de salud mayor satisfacción del usuario. | en_US |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Gestión de los servicios de la salud | es_PE |
dc.subject | Satisfacción del usuario | es_PE |
dc.subject | Calidad del servicio | es_PE |
dc.title | Gestión de los servicios de salud y satisfacción del usuario en el centro de salud Laderas de Chillón. Puente Piedra, 2019 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión de Políticas Públicas | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |