Aplicación de una metodología basada en herramientas Lean e ISO 13824:2009 en la productividad del área operativa de la empresa FIPROMET S.A.C., Lima – Perú 2019

Abstract

El objetivo de la investigación es determinar como la aplicación de la metodología basada en herramientas Lean y ISO 13824:2009 favorece directa y significativamente la productividad del área operativa de la empresa FIPROMET S.A.C. en Lima durante el año 2019. En función a la identificación del problema relacionado al desarrollo del trabajo en la prestación de servicios de mantenimiento industrial se seleccionó en apegó a las herramientas lean, la metodología 5S y SMED así también procurando el desarrollo del mismo con un menor margen de riesgo. El trabajo de investigación queda enmarcado bajo el diseño experimental, sub-diseño pre- experimental. Se trabajó con una muestra de diez personas el cual es la misma a la población; se consideró a su vez el uso de instrumentos como hojas de puntuación en una escala de Likert, así como hojas de observación para la variable dependiente. Los resultados se procesaron mediante programa SPSS v26 y Excel concluyendo en la mejora significativa de la productividad de 58% a 83%, eficiencia de 78% a 92% y eficacia de 73% a 89%.