Sistema de Gestión Comercial vía Web para Mejorar el Proceso de Ventas de la Empresa Goretti Style S.R.L
Date
2020Metadata
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En la presente tesis tiene como objetivo general mejorar la gestión comercial en la empresa
Goretti Style al implementar un sistema de gestión comercial vía web. Para ello se consideró
tres objetivos específicos fundamentales, siendo el primero, reducir en tiempo de búsqueda
de los productos. Siendo el segundo, reducir los tiempos para la emisión de reportes de los
productos, por último, medir el nivel de satisfacción de los trabajadores de la empresa.
Se consideró como población para esta presente investigación a los siete trabajadores de la
empresa, dando uso para la recolección de datos encuestas y como herramienta el
cronómetro para precisar el tiempo pre-test y post-test.
Una vez finalizada las investigaciones y test correspondientes, se llegó a la conclusión con
respecto al primer indicador - reducir en tiempo de búsqueda de los productos - con el
sistema actual se encontró una diferencia de 362.23 segundos y con la implementación del
sistema terminado el tiempo es 35.19 segundos, obteniendo de esta manera una
representación de 10.00% y una reducción de -90.00%. En el segundo indicador - reducir
los tiempos para la emisión de reportes de los productos – con el sistema actual se encontró
una diferencia de 243.05 segundos y con la implementación del sistema desarrollado el
tiempo es 72.50 segundos, obteniendo de esta manera una representación de 30.00% y una
reducción significativa de -70.00%. En el tercer indicador - medir el nivel de satisfacción de
los trabajadores de la empresa - con el sistema desarrollado se encontró un incremento de
1.45 representado en un 29.00% afirmando así la efectividad de implemento del sistema.
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- Trujillo [374]