Operatividad y rentabilidad de la empresa agentes profesionales de aduanas S.A.C. - San Miguel, 2019

Abstract

La presente investigación se realiza para determinar si hay relación entre la operatividad internacional y la rentabilidad, dado que se lleva a cabo como población a 50 trabajadores y como muestra a 30 trabajadores de la empresa Agentes Profesionales de Aduanas S.A.C., en esta etapa se tomaron algunas fuentes teóricas para la construcción de las bases de cada una de las variables a tratar en esta investigación, asimismo se tomaron un cuenta tesis nacionales e internacionales que fueron hechas con similares objetivos al que se quiere llevar a cabo. En esta investigación se emplearon métodos para recolectar información con la técnica de la encuesta, en la cual consta de 20 preguntas, el tipo de investigación que se utilizo fue aplicada, puesto que se utilizó bases teorías y tesis realizadas que confirman su objetivo. Posteriormente se validó por nuestra asesora principal y dos expertos adicionales en el tema del instrumento, por último con la validación se pudo realizar la encuesta en el distrito de San Miguel, Lima a los trabajadores de las áreas comprometidas con la operatividad y la rentabilidad del comercio exterior de la empresa, consiguiendo resultado mediante el SPSS 25 un alfa general de Cronbach de 0,954 lo cual representa la confiabilidad, esto quiere decir que la fiabilidad del instrumento y de las preguntas en general es muy alto y estará adecuado para ser aplicado a la muestra en general.