Aplicación web para mejorar el proceso comercial en la empresa DL BUSINESS SOLUTION S.A.C
Fecha
2020Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
En el presente desarrollo de tesis detalla el estudio del proceso del área comercial en la
empresa DL BUSINESS SOLUTION S.A.C, así mismo se presenta el desarrollo y la
implementación de una aplicación web. Por tanto, el proceso de las ventas se realiza de forma
manual, indicando que los registros de sus ventas son manejados en excel, generando
problemas en las ventas, así mismo no cuenta con un software que permita administrar y
registrar los ingresos por ventas y el retorno de la inversión. El objetivo del estudio es
determinar la influencia de la aplicación web en el proceso comercial en la empresa Dl
BUSINESS SOLUTION S.A.C, el cual se toma en cuenta los objetivos específicos para la
codificación de la aplicación web.
El sistema web está desarrollado e implementado bajo la metodología XP y una base de
datos Mysql, el cual ayudará al sistema web a establecer el control en los requerimientos del
sistema, permitiendo mejorar el proceso de las ventas en la empresa. La investigación es de
tipo aplicada, y como diseño de estudio es experimental, así se consideró como indicadores
los ingresos por ventas y retorno de la inversión por ventas de software; por el cual se obtuvo
como muestra de 20 registros comerciales para el indicador ingresos por ventas y 20 registros
comerciales para el indicador retorno de inversión. Por tanto, se utilizó la prueba de Shapiro
Wilk para determinar las validaciones de las hipótesis.
Como resultado, se midieron los indicadores ingresos por ventas y el retorno de la inversión
en el proceso comercial. En la presente investigación se presentaron datos relacionados al
proceso comercial, definiendo como se puede hacer una evaluación para medir un proceso
automatizado. Por tanto, el enfoque que se usó para esta investigación fue cuantitativo. El
resultado que se obtuvo fue el aumento del 45,2% del ingreso por ventas mejorando
satisfactoriamente el proceso comercial. La discusión se realizó con el tesista Mendoza
Ramírez donde la investigación mostro una variación favorable y una concordancia en los
resultados. La conclusión que se llego fue que la implementación de la aplicación web en la
empresa DL BUSINESS SOLUTION S.A.C mejoro el proceso comercial en los ingresos
por ventas, así como en el retorno de inversión, tuvo un efecto favorable en el proceso
comercial logrando los objetivos propuestos en la investigación.
Finalmente se demostró que la aplicación web mejoro el proceso comercial en los ingresos
por ventas, así como en el retorno de la inversión en la empresa DL BUSINESS SOLUTION
S.A.C.
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