Programa de desarrollo de competencias blandas para la mejora del clima laboral en la empresa Chemoto S.A.C. Chiclayo

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar los efectos del programa de desarrollo de competencias blandas en la mejora del clima laboral en la empresa Chemoto S.A.C., el diseño fue pre experimental con pre y post test a un solo grupo de estudio y el tipo de investigación fue explicativa, aplicada y transversal. La Población fueron los 54 colaboradores de la Planta Industrial Chemoto. Para la recolección de datos utilizo la Escala de Clima Laboral de Sonia Palma, que tiene una confiabilidad de 0.926. Los resultados refieren que el 46% de los trabajadores de la planta industrial consideran que el clima laboral se ha fortalecido después de haber implementado el programa de competencias blandas. Por lo tanto la aplicación del programa de competencias blandas en la empresa Chemoto si tiene efectos significativos sobre el clima laboral en la organización, de hecho el clima laboral en la empresa subió el nivel de 2,6 a 3,2 y por lo tanto justifica la aplicación de un programa de competencias blandas a los trabajadores de la empresa Chemoto S.A.C. Se recomienda poner en práctica el Programa de Desarrollo de Competencias Blandas, con la finalidad de desarrollar habilidades de autocontrol emocional, habilidades sociales, habilidades de negociación, habilidades de manejo de conflictos, habilidades de toma de decisiones, habilidades de liderazgo, habilidades de trabajo en equipo y habilidades de adaptación al cambio; y de esta manera la organización logre sus metas corporativas propuestas por la gerencia general de la empresa.