Calidad de atención del laboratorio clínico percibida por usuarios externos del Centro de Salud Recreo 2 en Durán, Ecuador, 2020
Fecha
2020Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
El estudio tuvo como objetivo conocer el nivel de calidad que tiene el Centro
de Salud Recreo 2 ubicado en la ciudad de Durán, además de conocer
datos sociodemográficos y epidemiológicos, es una investigación de tipo
descriptivo, transversal, donde se analizan datos tomados de una encuesta
tipo SERVQUAL realizada a todos los usuarios que acudían al CS en las primeras
semanas de Junio, estos datos eran analizados y codificados estadísticamente
con un alfa de cronbach de 0,716, como resultado tenemos que el mayor
porcentaje de usuarios dijo que el nivel de atención en el CS es bueno, el tipo de
atención más frecuente es el examen de sangre, además que as mujeres son las que más acuden al CS, son casadas, de edad media de 24 años, con hijos
de una media de 3 hijos por familia, la instrucción fue universitaria, son
pacientes que continúan su control cada mes, y que no tienen un contrato para
trabajar. Y como conclusión se obtuvo que el nivel de calidad de atención en
todas sus dimensiones en el CS Recreo 2 en Durán es buena.
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