Aplicación de gestión administrativa para mejorar el peritaje marítimo en embarcaciones en la empresa JRZ Ajustadores y Peritos de Seguros SAC. 2019

Abstract

La presente investigación, tiene como objetivo determinar la aplicación de la gestión administrativa para mejorar el peritaje marítimo en embarcaciones marítimas en la empresa JRZ Ajustadores y Peritos de Seguros S.A.C. 2019. La presente investigación es de tipo aplicada, longitudinal y experimental. El diseño es experimental de tipo pre experimental cuantitativo. La población y la muestra están conformada por todos los informes del servicio de peritaje a las embarcaciones marítimas registradas por la empresa JRZ Ajustadores y Peritos de Seguros SAC, en un periodo de dieciséis semanas. La validación de los instrumentos de recolección de datos estuvo definida por juicio de tres especialistas ingenieros industriales. Como se indicó, podemos concluir que se logró obtener mejores resultados, se pudo obtener una mejora en el tiempo utilizado para llevar a cabo la inspección marítima de 153 minutos. Con respecto a la calidad del informe, se pudo desarrollar una mejora obteniendo un 93% al desarrollo del informe. De acuerdo con estas dos mejoras anteriores, el costo de las penalizaciones también se pudo mejorar, obteniendo un 85% en la obtención de ganancias para la empresa debida a la reducción de las penalizaciones y por ende las ganancias para la empresa fueron de mayor rentabilidad.