dc.contributor.advisor | Alarcón Llontop, Luis Rolando | |
dc.contributor.author | Herdoiza Cedeño, Christian Darío | |
dc.date.accessioned | 2020-12-29T22:13:25Z | |
dc.date.available | 2020-12-29T22:13:25Z | |
dc.date.issued | 2020 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/50918 | |
dc.description.abstract | Esta investigación buscó analizar la relación que existe entre simplificación administrativa y atención del alumno en la Unidad Educativa Nocturna Alonso Veloz Malta-Ecuador - 2019. Se planteó bajo el paradigma positivista y una metodología cuantitativa; fue de nivel descriptivo y tipo correlacional. Se usó la técnica de la encuesta con los instrumentos: Cuestionarios, Simplificación Administrativa y Atención al Alumno, ambos ya validados, y a los que se sometió a pruebas de confiabilidad. Se aplicaron ambos a 187 estudiantes de los cuales 98 fueron de género masculino y 89 fueron de femenino, en un estudio que fue muestreo no probabilístico aleatorio simple. La variable Simplificación Administrativa se dimensionó desde el proceso de modernización, incorporación de las tecnologías y políticas de estado en 10 indicadores en total. La variable Atención al Alumno se dimensionó fiabilidad, seguridad, capacidad de respuesta, tangibilidad y empatía con 22 indicadores en total. Se partió de la hipótesis de que existe relación significativa entre simplificación administrativa y atención del alumno en la Unidad Educativa Nocturna Alonso Veloz Malta-Ecuador - 2019, lo que finalmente se comprobó que tiene un alto grado en un nivel de correlación positiva; por lo tanto se recomienda que el proceso de modernización y atención al alumno tienen una relación significativa, la Unidad Educativa Nocturna Alonso Veloz Malca debe identificar el mapeo correcto de sus procesos para mejorar la atención e implementar modernización, a fin de brindar una mejor atención a la comunidad estudiantil. | en_US |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Atención | es_PE |
dc.subject | Alumnos | es_PE |
dc.subject | Instituciones educativas | es_PE |
dc.title | Simplificación administrativa y atención al alumno en la Unidad Educativa Nocturna Alonso Veloz Malta-Ecuador, 2019 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Piura | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Políticas Públicas | es_PE |
renati.advisor.dni | 17543440 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-9912-1299 | es_PE |
renati.author.cedula | 0920570132 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Alarcón Llontop, Luis Rolando | |
renati.juror | Casusol Moreno, Fernando Elías Manuel | |
renati.juror | Ramos Flores, Francisco | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |